签收须知

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尊敬的起航转运会员：

※在使用我司转运服务前，请了解以下收货注意事项: 付--破损理赔问题

一.运单签收

起航转运服务完成与否，既已您签收货物为基准。签收时，无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收，※请注意：不管包裹外包装是否看似完好，请务必本人当场开箱验货后签收包裹，如果没有当场开箱验收，签收后发现包裹内物品破损、缺失等问题造成邮局不开证明而无法理赔的情况，我司将不承担任何责任，请您理解。

二.检查外包装

因为国际运输的特殊性，在货物运输的途中也会发生货物全件或一部分丢失的情况，货物运输途中破损的事情也是常有发生。以下的情况可以帮助您判断货物内件可能发生破损、短少等情况:

1.外包装有明显破损，破口等；

2.外包装明显挤压变形，无法保证内件完好无损；

3.外包装有浸泡或污染痕迹；

4.外包装有受潮或受潮痕迹；

5.封箱胶纸脱落或松动，不能到达封装效果；

6.外包装有划痕，可能已破裂；

7.外包装破损，或破损不明显但发生内件渗漏或泄漏；

8.包裹有发出明显异味；

9.晃动感觉内件明显破损或损坏；

10.包裹与运单重量存在明显差异；

出现以上类似情况，务必在签收时与派送人员共同查验清楚，并在运单上备注，对外包装和内件拍照取证。

三.商品质量

您购买的商品，由于厂家或者购物网站提供的商品包装质量和商品本身质量，并非起航转运可以控制，因此起航转运无法提供国际退货服务。但是我司为您提供入仓后的拍照扫描服务。您可以利用该服务确认商品的完好度，并及时进行退货处理。