关于五一黄金周工作安排的通知

您当前的位置：首页 >

尊敬的各位会员：

感谢一直对起航转运的支持和理解，因五一法定假期，航空公司、海关都正常休假，因此无法进行航班安排及发货处理，受此影响，五一前后发货效将会出现一定延迟，特此通知如下：

仓库：
黄金周期间，入库打包均正常操作。

发货：

邮政线路：五一期间正常发货

通关线路：
奢侈品航空通关线路：由于海关严查，现在一时停止中，稍后再开会另行通知
贵重品航空通关线路：由于海关严查，现在一时停止中，稍后再开会另行通知
杂货航空通关线路：4月27日发出后，5月1日（星期三）停发一次。5月4日恢复正常
申通杂货通关线路：4月27日发出后，5月1日（星期三）停发一次。5月4日恢复正常

DHL直邮线路：4月30日至5月2日正常打包发货，5月3日至5月6日只打包不发货。5月7日开始发货。

客服：黄金周期间国内客服5月1日休息。日本客服轮流值班。淘宝代购代拍服务4月29日，5月2-5月3日休息，期间可以直接联系代买客服。放假期间客服较少，可能回复较慢，敬请理解。期间客服的工作时间为11：00 -16：00（中国时间）。

由于五一期间积累货物可能比较多，正常开始国内物流发货可能会有顺次的延误，请各位会员理解。请各位会员看到公告后，自己调整发货线路和发货时间，因为国内物流，海关五一休息而导致包裹没有正常收取的情况，起航转运不负任何责任，请各位会员提前调整发货，谢谢！