关于我司对有盗刷嫌疑入库包裹严查的通知

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尊敬的各位会员：

因为近期我司又进入一伙盗刷嫌疑的发货人。（定期进入，所以我司定期清除）这样的发货人在我司打包发货的货物和发货到我司前咨询的商品内容严重不符合。比如发货到我司前，咨询发货耐克的鞋，香烟，渔轮等我司可以发货的商品。实际到货是高价值的别的商品。所以我司在打包环节发现问题，需要发货人提供购物证明和发货到我司的快递单面单证明。发货人提供虚假的购物证明，拒不提供发货到我司的面单证明等行为，导致我司无法退回包裹。因为很多发货人盗刷或者使用我司地址收货，导致我司后续被警察和信用卡公司联系或者商家直接给我司开具请求赔偿的事情经常发生。所以如果判定是有这个方面的情况，我司会进入审查阶段，如果可以提供证明，我司判断后，从哪里发过来的东西我们会退到哪里，不可以转发到别的地方。（所以需要证明是哪里发过来的）网站里面的充值也可以提现或者退回。这个是我司一贯的原则。

因为这个事情已经有人恶意微信投诉我司客服，导致我司客服账号受限制等情况已经发生。（现在已经影响了我司正常工作）所以我司在这里和各位会员先说一声抱歉，我司进入了入库包裹打包严查程序，所有的入库包裹，提交发货全部严查。（老客人无需顾虑）需要我们把害群之马找出来。因为严查判定为涉嫌违反我司规则的账户，根据情况会给与封号或提供购物凭证和发货面单等要求，希望各位会员配合。具体为什么封会员账户可以参考，我司注册的时候的服务协议等具体说明 https://www.daikei-tenso.com/2016/zhifu_0129/238.html

最后说一句，拒不配合提供证明的发货人，我司已经判断成发货人有盗刷嫌疑或者非法来历不明的商品情况，我司会第一时间联系日本板桥警察署和我司专属对接的国内盗刷警察部门（我司因为发货贵重品，奢侈品等线路原因，很早就有专门对应的国内盗刷信用卡管理部门的警察联络方式，随时都是全程沟通对接的）不要挑衅我们的专业，全部的运费充值付款记录，（具体使用的谁的名字付款）注册人信息等我司有义务全部提供给日本和国内的特殊警察部门。

在此再次重申一下我司的严厉打击信用卡盗刷行为的说明

近期出现转运客户盗用他人信用卡进行国际诈骗犯罪的情况，给商家及信用卡公司造成了严重的经济损失，同时也会给转运公司造成了不必要的麻烦。对于此种情况，起航转运公告如下：

自此说明发布之日起，起航转运会对客户包裹将进行额外验证服务，（根据日本法规《犯罪收益移运放置法》规定，使用转运服务时需要经过身份认证。每个收件地址需要完成身份认证和地址认证两个项目，如无法提供相关证明，起航转运将拒绝接受包裹和拒绝发货。

1. 不能按照起航转运要求正确填写收件地址和会员标识（如有特殊情况请提前和客服沟通）

2. 首次发货的客户不能提供与收件人收件地址一致的身份证原件（正反面照片）的，（如有特殊情况请提前和客服沟通）

3. 货物价值金额数目较大的客人，我司可能会联系您后进行发货操作。

4. 包裹到达起航转运仓库时购物人或者收件人为日本人名字或英文名与实用名不符的情况，仓库有拒绝收货或拒绝发货的可能，并且会要求提供收件人名字的相关证明。

5. 收到卖家商家，信用卡公司，警察署等联络要求保留或者退回货物的情况。

6. 经起航转运要求，不能提供与收件人收件地址一致的身份证原件正反面照片的，（如有特殊情况请提前和客服沟通）

7. 注册会员所提供的联络方式（邮箱、手机、QQ）等信息，起航转运客服确认并且联系不上的情况。

8. 除上述情况外，起航转运认定为高风险、诈骗犯罪可疑性大的货物。

注：

①如果发生上述情况，起航转运会根据日本警察署及信用卡公司的要求，将到库包裹退回商家或者移交警察署处理。

②经日本警察署、信用卡公司，商家等调查后确定为信用卡诈骗犯罪的情况，起航转运会将登陆信息作为证据进行相关报案处理程序提供给中国警察！

2025年4月18日